Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales (“Condiciones Generales”) se implementaron el 10 de febrero de 2021.

A través de nuestra Plataforma, Wellners permite que los Instructores puedan comercializar su Producto Digital en cualquier parte del mundo a través de una plataforma tecnológica creada para la realización de ventas de Productos Digitales online a través de la página de internet www.wellners.com y/o eventualmente a través de la aplicación móvil que se desarrolle para cualquiera de las tecnologías disponibles (en adelante la “Plataforma”), uniendo de esta forma a Usuarios de dichos canales de venta (en adelante los “Usuarios”) y a Instructores. 

Estas Condiciones se aplican a todas las actividades que se lleven a cabo en la Plataforma.

Si publicas un Producto Digital en la Plataforma, también debe aceptar los Términos y Condiciones para Instructores. Asimismo, proporcionamos detalles relacionados con el procesamiento de los datos personales de nuestros Usuarios e Instructores en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

1. Cuentas

Necesitas una cuenta para la mayoría de las actividades que se llevan a cabo en nuestra Plataforma. Guarda tu contraseña de forma segura, porque deberás asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con tu cuenta. Si sospechas que alguien está utilizando tu cuenta, avísanos; para ello, póngase en contacto con soporte@wellners.com. Para poder utilizar la Plataforma deberás tener la mayoría de edad requerida para el uso de servicios en línea en tu país.

Tu cuenta te permitirá comprar y visualizar un Producto Digital. Al configurar y mantener tu cuenta, debes proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. Asumes toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o perjuicios (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice tu cuenta sin tu permiso. Esto significa que debes tener especial cuidado con tu contraseña. No puedes transferir tu cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona. Si te pones en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no te lo concederemos a menos que puedas proporcionarnos la información necesaria para demostrar que eres el usuario registrado de la misma. Si un Usuario fallece y tomamos conocimiento formal de dicha circunstancia, su cuenta se cerrará.

Si compartes tu contraseña para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirás toda la responsabilidad de lo que suceda con tu cuenta y no intervendremos en los conflictos que se puedan producir entre Usuarios e Instructores que han compartido su contraseña para iniciar sesión en la cuenta. Si descubres que otra persona puede estar utilizando tu cuenta sin tu permiso o bien sospechas que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debes ponerte en contacto con soporte@wellners.com. Puede que te pidamos determinada información para confirmar que realmente es el usuario registrado de la cuenta.

Los estudiantes e instructores deben tener al menos 18 años para crear una cuenta en Wellners y utilizar los Servicios. Si aún no tiene la edad necesaria, no puede configurar una cuenta, pero le animamos a que pida a uno de sus padres o a su tutor que abra una cuenta y le ayude a inscribirse en los cursos que son adecuados para usted. Si no tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta de Wellners. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no tiene la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea (por ejemplo, 18 años en Uruguay), cancelaremos su cuenta. De conformidad con nuestras Condiciones del instructor, puede que se le solicite que confirme su identidad antes de recibir la autorización para enviar un curso para su publicación en Wellners.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; para ello, solo tiene que seguir los pasos que se muestran aquí. Eche un vistazo a nuestra Política de privacidad para ver lo que sucede cuando cancela su cuenta.

2. Compra de Productos Digitales

Cuando compras un Producto Digital a través de la Plataforma, el Instructor te proporciona una licencia para verlo a través de la Plataforma, cuyo alcance dependerá de las condiciones particulares de cada Producto Digital, pero para ningún otro uso. No intentes transferir ni revender los Productos Digitales de ninguna forma.

De conformidad con nuestros Términos y Condiciones para Instructores, cuando los Instructores publican un Producto Digital en la Plataforma, autorizan a Wellners a comercializarlo para ofrecerlo entre los Usuarios. Esto significa que tenemos derecho a comercializar el Producto Digital y que el Instructor te otorga una licencia para visualizarlo. Esta licencia no te otorga ningún derecho a revender el Producto Digital de ninguna manera; tampoco puedes compartir la información de la cuenta con un comprador ni descargar el Producto Digital ilegalmente para después compartirlo en otros sitios de descargas Torrent o por cualquier otro medio.

Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, el Instructor a través de la Plataforma te ofrece (a ti como Usuario) una licencia limitada, intransferible y no exclusiva para acceder y ver tanto los Productos Digitales como el contenido relacionado con el mismo para los que has pagado todas las tarifas correspondientes, exclusivamente con fines personales, no comerciales, y solamente a través de la Plataforma, de conformidad con estas Condiciones y otras condiciones o restricciones asociadas con un Producto Digital en concreto. Todos los demás usos están expresamente prohibidos. No puedes reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún Producto Digital, a menos que obtengas nuestro consentimiento explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Wellners.

Nos reservamos el derecho a revocar en cualquier momento cualquier acceso a los Productos Digitales en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso al mismo por motivos legales o relacionados con determinadas políticas; por ejemplo, si el Producto Digital adquirido es objeto de una queja de derechos de autor o bien si determinamos que el contenido infringe nuestras políticas de algún modo.

3. Pagos, créditos y reembolsos

Cuando realizas un pago, aceptas el uso de un método de pago válido. Si no está satisfecho con el Producto Digital, habrá un período de 5 días para el reembolso o la devolución del importe del Producto Digital en créditos para futuras compras en la Plataforma, siempre que podamos comprobar que el producto no ha sido utilizado, salvo en lo concerniente a la comprobación del mismo.

3.1 Precios

Los precios de los Productos Digitales se determinan en función de lo indicado por el Instructor y lo previsto en los Términos y Condiciones para Instructores.

Nos reservamos la facultad de ejecutar promociones y ofertas para los Productos Digitales, y algunos sólo estarán disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica a un Producto Digital será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del mismo (al pasar por caja). Es posible que cualquier precio ofertado para un Producto Digital específico también sea diferente cuando inicies sesión en tu cuenta respecto al precio disponible para los Usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones pueden solo estar disponibles para usuarios nuevos.

En principio, todas las tarifas serán fijadas en Pesos Uruguayos ($U). En un futuro, Wellners podrá fijar tarifas en otra moneda, dependiendo del país de la transacción.

Si como Usuario te encuentras en un país en el que se aplican impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (impuesto sobre el valor agregado) a las ventas al consumidor, en principio el procesador de pago retendrá dichos impuestos. En función de tu ubicación, el precio que se muestra incluirá dichos impuestos o estos se añadirán al pasar por caja.

3.2 Pagos

Aceptas pagar las tarifas de los Productos Digitales adquiridos, y nos autorizas a cargar el importe de dichas tarifas a través del procesador de pagos, en tu tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago que en el futuro implementemos. Wellners contrata el servicio de procesamiento de pagos en empresas externas para ofrecerte los métodos de pago más cómodos y mantener tu información de pago segura.

Cuando realizas una compra, aceptas que no debes utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con tu método de pago, pero aún así obtienes acceso al Producto Digital, aceptas pagarnos la tarifa correspondiente en el plazo de diez (10) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier Producto Digital para el que no hayamos recibido el pago correspondiente.

3.3 Reembolsos y créditos de reembolso

Si el Producto Digital adquirido no es lo que esperabas, puede solicitar, en un plazo de 5 días desde la adquisición del curso, que Wellners realice un reembolso en su cuenta. Nos reservamos el derecho a aplicar tu reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante tu método de pago original, a nuestra entera discreción. No se te proporcionará ningún reembolso si lo solicitas transcurridos los 5 días de tiempo límite de la garantía.

Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con soporte@wellners.com. Tal como se describe en los Términos y Condiciones para Instructores, los Instructores aceptan que los Usuarios tienen el derecho a recibir estos reembolsos.

Si decidimos reembolsar créditos en tu cuenta, estos se aplicarán automáticamente al siguiente curso que compres en la Plataforma. Los créditos de reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado y no tienen valor en metálico, en ambos casos a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

A nuestra entera discreción, si consideramos que estás abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si has solicitado reembolsos de otro Producto Digital previamente, nos reservamos el derecho a cancelar tu cuenta o restringir tu utilización futura de la misma. Si cancelamos tu cuenta o desactivamos tu acceso a un Producto Digital debido a infracciones de estas Condiciones, no reunirás los requisitos para recibir un reembolso.

4. Reglas de contenido y comportamiento

Solo puedes utilizar la Plataforma para fines legales. Asumes la responsabilidad de todo el contenido que publicas en la Plataforma. Debes lograr que las revisiones, las preguntas, las publicaciones, los Productos Digitales y cualquier otro contenido que cargues en la misma cumplan con nuestras políticas y la ley, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de otros. Podemos cancelar tu cuenta por faltas repetidas o graves. Si crees que alguien está infringiendo tus derechos de autor en la Plataforma, avísanos.

No podrás acceder a la Plataforma ni utilizarla, ni tampoco crear una cuenta, con fines ilegales. Tu uso de la Plataforma y tu comportamiento en la misma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones de tu país. Eres el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que te aplican.

Como Usuario la Plataforma te permiten formular preguntas a los Instructores sobre los Productos Digitales adquiridos, así como publicar reseñas de los mismos. No publiques ni envíes contenido que no sea tuyo.

Si eres un Instructor, puedes enviar Productos Digitales para su publicación en la Plataforma. También puedes comunicarte con los Usuarios que han adquirido tus Productos Digitales. En ambos casos, debes cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puedes publicar productos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinja las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de tu país. Asumes toda la responsabilidad respecto al contenido que publicas, así como de las acciones que llevas a cabo y sus consecuencias, a través de la Plataforma. Asegúrate de que entiendes todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor incluidas en los Términos y Condiciones para Instructores antes de enviar contenido para su publicación en la Plataforma.

Si recibes una notificación que indica que el Producto Digital o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien descubrimos que tu contenido o comportamiento infringe nuestras políticas, o bien creemos que tu contenido o comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si te haces pasar por otra persona), podemos eliminar tu contenido de nuestra Plataforma y cancelar tu cuenta.

Wellners puede aplicar estas Condiciones y nuestras políticas a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o suspender tu cuenta y acceso a la Plataforma, en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas Condiciones, si no pagas las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, si sospechamos que llevas a cabo actividades fraudulentas o ilegales, o por cualquier otro motivo y a nuestra entera discreción. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación o suspensión, podremos eliminar tu cuenta y sus contenidos, e impedir que vuelvas a acceder a las Plataforma y a utilizar la misma y nuestros Servicios. Puede que tu contenido aún esté disponible en la plataforma incluso si se ha cancelado o suspendido tu cuenta. Aceptas que no asumimos ninguna responsabilidad hacia ti ni ningún tercero por la cancelación de tu cuenta, la eliminación de tu contenido o el bloqueo de tu acceso a nuestra Plataformas y/o Servicios.

Si uno de los Instructores ha publicado un curso que infringe tus derechos de autor o de marcas, avísanos. De conformidad con nuestras Términos y Condiciones para Instructores, solicitamos a los Instructores que cumplan la ley y respeten los derechos de propiedad intelectual de otros. Para obtener más información sobre cómo presentar una notificación sobre una infracción de los derechos de autor o de marcas, contáctanos en soporte@wellners.com.

5. Derechos de Wellners respecto al contenido que publica

Mantienes la propiedad del contenido que publicas en la Plataforma.

A los efectos de incentivar las ventas de tu Producto Digital, Wellners eventualmente implementará campañas de comunicación y marketing en redes sociales e internet. A tales efectos, Wellners eventualmente realizará tareas de posicionamiento en Google, Publicidad en Internet, email marketing a nuestra base de datos de Usuarios, entre otras modalidades que implementemos a futuro. A tales efectos, contamos con tu autorización a Wellners para usar tu nombre, retrato, voz o imagen para ofrecer, comercializar, promocionar, hacer demostraciones y vender los Servicios, el Producto Digital o el contenido de Wellners, renunciando a cualquier derecho de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de naturaleza semejante, hasta donde lo permita la ley vigente.

El Producto Digital que publicas en la Plataforma para su comercialización sigue siendo de tu propiedad. Al publicarlo, autorizas a Wellners a reutilizarlo y compartirlo, pero no pierdes los derechos de propiedad que puedas tener sobre su contenido.

Cuando publicas contenido, comentarios, preguntas o reseñas y cuando nos envía tus ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autorizas a Wellners a utilizar y compartir este contenido con cualquiera, distribuirlo y promocionarlo en cualquier medio, así como realizar modificaciones o ediciones según lo permitido de acuerdo a ley aplicable.

En términos legales, al enviar o publicar contenido en las plataformas o mediante estas, nos proporciona una licencia libre de regalías, no exclusiva, de uso internacional (con derecho de sublicencia) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir su contenido (incluido su nombre y su imagen) en cualquier medio o método de distribución (existente en la actualidad o desarrollado en el futuro) de acuerdo a la ley aplicable. Esto incluye poner su contenido a disposición de otras compañías, organizaciones o individuos que se asocien con Wellners para la redifusión, emisión por radiodifusión, distribución y publicación de contenido en otros medios, así como utilizar tu contenido con fines de marketing. También renuncias a cualquier derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de naturaleza similar aplicables a todos estos usos, en la medida en que la legislación vigente lo permita. Se te considerará el representante y garantizas que tienes los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a utilizar cualquier contenido que envíes. También renuncias al pago de compensación alguna por todos esos usos de su contenido más allá de los honorarios pactados entre las partes oportunamente.

6. Utilización de la Plataforma y los Servicios

Nuestros servicios, en principio, supone que no revisamos ni editamos los Productos Digitales por cuestiones legales ni estamos en posición de determinar la legalidad del contenido del Producto Digital. En principio no llevamos a cabo un control editorial de los Productos Digitales que están disponibles en la Plataforma y, por lo tanto, no garantizamos de ninguna manera la fiabilidad, validez, precisión o autenticidad de los mismos. Al adquirir un Producto Digital, confías en la información proporcionada por el Instructor, así como de sus credenciales o capacitación, por tu cuenta y riesgo.

Al utilizar la Plataforma, puedes exponerte a contenido que consideres ofensivo, indecente o cuestionable. En la medida en que la ley vigente lo permita, Wellners no asume ninguna responsabilidad respecto a tu acceso a cualquier Producto Digital. Esto también se aplica a todos aquellos Productos Digitales relacionados con la salud, el bienestar y el ejercicio físico. Reconoces los riesgos y peligros inherentes a la naturaleza de este tipo de Productos Digitales; por eso, al adquirirlos, eliges asumir estos riesgos de forma voluntaria, incluidos los riesgos de enfermedad, lesiones físicas, discapacidad o muerte. Asumes toda la responsabilidad respecto a las decisiones que tomes antes, durante y después de la adquisición de un Producto Digital.

Cuando interactúas directamente con un Usuario o Instructor, debes tener cuidado con el tipo de información personal que compartes. Wellners no controlará lo que los Usuarios e Instructores hacen con la información que obtienen de otros usuarios en la plataforma. Por tu propia seguridad, no debes compartir tu dirección de correo electrónico ni ninguna otra información personal propia.

No contratamos ni empleamos a los Instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre Instructores y Usuarios. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los Instructores o Usuarios.

Cuando utilizas nuestros la Plataforma, encontrarás enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni controlamos. No asumimos ningún tipo de responsabilidad respecto al contenido ni ningún otro aspecto de estos sitios de terceros, incluida la recopilación que hagan de tu información. También debes leer sus condiciones y políticas de privacidad.

7. Derechos de Wellners

Somos los propietarios de la Plataforma y los Servicios de Wellners, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, el código y cualquier otro contenido creado por nuestros empleados. No puedes manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización.

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la Plataforma y los Servicios de Wellners, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de la Plataforma (excluidos el contenido proporcionado por los Instructores y Usuarios) son y seguirán siendo propiedad de Wellners y sus licenciatarios según corresponda. Nuestra Plataforma y Servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes tanto de Uruguay como de otros países. Nada te confiere el derecho a utilizar el nombre de Wellners ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Wellners, en caso de existir. Todos los comentarios o sugerencias que proporciones en relación con Wellners, la Plataforma o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que creamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia ti.

No puedes realizar ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la Plataforma y los Servicios de Wellners:

  • El acceso, la manipulación o el uso de áreas no públicas de la Plataforma (incluido el almacenamiento de contenido), los sistemas informáticos de Wellners o los sistemas de distribución técnica de los proveedores de servicios de Wellners.
  • Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de la Plataforma relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
  • Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la Plataforma o los Servicios de Wellners.
  • Acceder o buscar, o bien intentar acceder o buscar (de forma automática o de cualquier otra forma), nuestra Plataforma de cualquier otra manera que no sea a través de nuestras funcionalidades de búsqueda disponibles actualmente y que se proporcionan a través de nuestro sitio web y, eventualmente, nuestras aplicaciones móviles. No puedes utilizar métodos de extracción de datos (“scraping”), arañas, robots o cualquier otro medio automatizado de cualquier otro tipo para acceder a la Plataforma y/o los Servicios.
  • Utilizar de cualquier forma la Plataforma y/o los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de Wellners); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en la Plataforma.

8. Otras Condiciones legales

Estas Condiciones son muy similares a cualquier otro contrato, e incluyen términos aburridos pero importantes que nos protegen de las innumerables cosas que pueden pasar, y que clarifican la relación legal que se establece entre tú y nosotros.

8.1 Acuerdo vinculante

Aceptas que al registrarte y acceder a nuestra Plataforma y Servicios y utilizarlos, confirmas que establecerás un contrato legalmente vinculante con Wellners. Si no aceptas estas Condiciones, no te registres ni accedas o utilices de cualquier otra forma nuestra Plataforma ni nuestros Servicios.

Si eres un Instructor que aceptas estas Condiciones y utiliza nuestra Plataforma y Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno o cualquier otra entidad legal, se te considerará el representante y garantizas que tiene autorización para ello.

Toda versión de estas Condiciones en un idioma distinto del español se facilita para tu comodidad. Por tanto, confirmas y aceptas que la versión en español prevalecerá si existieran discrepancias.

Estas Condiciones (incluidos todos los acuerdos y políticas vinculadas a estas Condiciones) constituyen el acuerdo completo entre tu y nosotros (que incluye asimismo, si eres un Instructor, entre otras, los Términos y Condiciones para Instructores).

Si se confirma que cualquier disposición de estas Condiciones no es válida o aplicable de conformidad con la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor.

Incluso si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones, y puede que decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciamos a todos nuestros derechos en general o en el futuro.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de estas Condiciones: secciones 2 (Compra de Productos Digitales), 5 (Derechos de Wellners respecto al contenido que publicas), 6 (Utilización de la Plataforma y los Servicios), 7 (Derechos de Wellners), 8 (Otras Condiciones legales) y 9 (Resolución de conflictos).

8.2 Descargos de responsabilidad

Puede que en algún momento la Plataforma no esté disponible, bien por tareas de mantenimiento planificado, o bien porque haya algún problema en el sitio. Puede que uno de nuestros Instructores realice afirmaciones engañosas en su Producto Digital. Puede que también detectemos problemas de seguridad. Estos son solo algunos ejemplos. Aceptas que no emprenderás ninguna acción legal contra nosotros en el caso de que se produzcan este tipo de problemas. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, la Plataforma, los Servicios y su contenido, entre ellos los Productos Digitales, se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna declaración ni garantía sobre la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores o precisión de la Plataforma, los Servicios o su contenido (incluyendo los Productos Digitales); asimismo, negamos expresamente cualesquiera garantías y condiciones (expresas o implícitas), incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito en particular, título o no infracción. Nosotros (y nuestros afiliados, proveedores, socios y agentes) no formulamos ninguna garantía de que obtendrá resultados específicos por el uso de la Plataforma y los Servicios. Utilizas la Plataforma y los Servicios (incluido cualquier contenido, entre ellos los Productos Digitales) totalmente por tu cuenta y riesgo. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las exclusiones anteriores no se apliquen en su caso.

Podemos decidir, en cualquier momento y por cualquier motivo, que algunas funciones de la Plataforma y los Servicios dejen de estar disponibles. Bajo ninguna circunstancia se considerará a Wellners o a sus afiliados, proveedores, socios o agentes responsables de cualesquiera daños que se produzcan debido a dichas interrupciones o a la falta de disponibilidad de dichas funciones.

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de la Plataforma o de cualquiera de nuestros Servicios debido a eventos que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

8.3 Limitación de responsabilidad

La utilización de nuestra Plataforma y los Servicios conlleva riesgos inherentes: por ejemplo, si adquiere un Producto Digital que implica un curso de salud y bienestar como yoga, y se lesiona. Aceptas completamente estos riesgos y que no emprenderás ninguna acción legal por estos daños contra nosotros, incluso si sufres pérdidas o daños debido a la utilización de nuestra Plataforma y nuestros Servicios. Dicho en lenguaje legal y de forma más detallada, en la medida en la ley lo permita, nosotros (y nuestras empresas del grupo, proveedores, socios y agentes) no asumiremos ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte) que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma, e incluso si se nos ha notificado previamente la posibilidad de que esos daños se produzcan. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de los daños consecuentes o incidentales, por lo que es posible que algunas de las afirmaciones anteriores no se apliquen en su caso.

8.4 Indemnización

Si te comportas de una forma que dé lugar a problemas legales para nosotros, podemos tomar acciones legales contra ti. Aceptas indemnizar, defender (si así lo solicitamos) y mantener indemne a Wellners, las empresas de nuestro grupo y sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes frente a reclamaciones, demandas, pérdidas o gastos de terceros (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan por (a) el contenido que publicas o envías, (b) la utilización de la Plataforma y/o los Servicios, (c) tu infracción de estas Condiciones o (d) tu infracción a cualesquiera derechos de un tercero. Tus obligaciones de indemnización seguirán vigentes tras la rescisión de estas Condiciones y la utilización que haga de la Plataforma y/o los Servicios.

Consecuentemente, te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Wellners, y/o cualquiera de sus compañías vinculadas, sus gestores, directores, proveedores, socios y agentes, respecto de cualquier daño o contingencia de índole civil, laboral, administrativa y/o penal y cualquier demanda, acción, reclamo judicial, extrajudicial o de cualquier naturaleza asociadas a las mismas, proveniente de los Usuarios, Instructores, empleados, así como de terceros en general que estén relacionados de cualquier forma contigo o con el Producto Digital remitido o adquirido, o por quien debas legal, contractual y/o extracontractualmente responder (incluyendo sin limitación, por los eventuales costos y costas, honorarios y gastos razonables de asesoramiento legal y de otros agentes y asesores que se designen al efecto). 

8.5 Ley vigente y jurisdicción

Cuando se menciona «Wellners» en estas Condiciones Generales, se hace referencia a la entidad de Wellners con la que celebras el contrato.

Si eres un Usuario/Instructor ubicado en la República Oriental del Uruguay, celebras un contrato con Wellners Uruguay (actualmente Firenzia SAS) y estas Condiciones Generales se regirán por la legislación de dicho país, independientemente de la elección de las disposiciones legales o los principios de conflictos de leyes, y aceptas la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Montevideo.

8.6 Comunicaciones

Mediante la firma de las presentes Condiciones Generales, aceptas otorgarle plena validez, siendo medios de comunicación fehaciente entre tú y Wellners, todas las notificaciones y comunicaciones que se cursen mediante correo electrónico, SMS y sistemas de mensajería instantánea (tal como Whatsapp u otros que se implementaren), a los correos y números telefónicos declarados como tuyos al momento de efectuar tu registro en la Plataforma o en cualquier otro documento que suscribas con Wellners; sin perjuicio de la validez otros medio de comunicación fehacientes tales como el Telegrama colacionado con acuse de recibo o el acta notarial.

8.7 Relación entre nosotros

Tanto tu como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

8.8 Cesión prohibida

No puedes ceder ni transferir estas Condiciones Generales (ni los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a un tercero. Por ejemplo, si has registrado una cuenta como empleado de una empresa, tu cuenta no puede transferirse a otro empleado. Nosotros podemos asignar estas Condiciones Generales (o los derechos y licencias que se conceden en virtud de las mismas) a otra empresa o persona sin restricciones. Nada de lo que se incluye en estas Condiciones Generales confiere ningún derecho, beneficio o recurso a cualquier persona o entidad externa. Aceptas que tu cuenta es intransferible y que todos los derechos relacionados con tu cuenta o estas Condiciones Generales finalizan cuando falleces.

8.9 Eliminación de tu cuenta

Podrás eliminar tu cuenta siguiendo las instrucciones que eventualmente publiquemos en la Plataforma. Realizaremos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para abonar los pagos restantes que eventualmente se te pudieran deber antes de eliminar tu cuenta. Si necesitas ayuda o tienes dificultades para eliminar tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a soporte@wellners.com.

8.10 Contenido Restringido

Wellners se reserva la facultad de no publicar, eliminar o de cualquier modo alterar contenido (incluyendo Productos Digitales) que versen sobre cualquiera de los siguientes temas:

  • Sexualidad – Los contenidos sexuales explícitos o los contenidos con actividad sexual implícita no están permitidos. Los contenidos sobre salud reproductiva y relaciones íntimas no debe incluir contenidos explícitos ni sugerentes.
  • Violencia y lesiones corporales – No pueden mostrarse actividades o comportamientos peligrosos que puedan afectar a la salud u ocasionar lesiones. No se tolerará el fomento de la violencia. 
  • Crueldad animal – El tratamiento de animales como mascotas, ganado, caza, etc, debe seguir las recomendaciones de las organizaciones de bienestar animal pertinentes.
  • Ideas o lenguaje discriminatorio – No se tolerarán en la Plataforma contenidos ni conductas que promuevan actitudes discriminatorias basadas en las características de un grupo, como la raza, la religión, la nacionalidad, las discapacidades, la identidad de género, el sexo o la orientación sexual.
  • Actividades ilegales o no éticas – Los contenidos deben cumplir todas las leyes nacionales aplicables. Es posible que tampoco estén permitidas actividades que son ilegales en muchas jurisdicciones, aunque estén permitidas en el país de residencia de la persona que carga el Producto Digital y/o contenido.
  • Desinformación y contenido engañoso – No debe publicarse formación que sea engañosa de forma intencionada o que promueva ideas contrarias al consenso de las comunidades científica, médica o académica.
  • Lenguaje o temas sensibles o inapropiados – Al proporcionar información sobre un tema sensible, asegúrate de que todos los materiales relacionados tratan el tema con cuidado. Evita usar imágenes y lenguaje incendiarios, ofensivos o desconsiderados.

Nos reservamos el derecho de añadir contenido y modificar esta lista en cualquier momento. Si ves un tema que crees que no debería estar en la Plataforma, señálalo para que lo revisemos a soporte@wellners.com.

9. Resolución de conflictos

Si existe un conflicto, nuestro Equipo de soporte estará encantado de ayudarte a resolverlo. Para ello, puedes ponerte en contacto con soporte@wellners.com.

10. Actualización de estas Condiciones Generales

De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones Generales para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Wellners se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones Generales en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, te lo notificaremos por uno de los medios de comunicación establecidos en la cláusula 8.6 del presente. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si continúas utilizando la Plataforma y Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmarás así que aceptas dichos cambios. Las Condiciones Generales revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

11. Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

La mejor manera de ponerte en contacto con nosotros es a través de hola@wellners.com. Estaremos encantados de que nos envíes tus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre la Plataforma y nuestros Servicios.